Expedia Corporate Travel si affida a Egencia per l’innovazione e la leadership aziendali del futuro

Expedia(R) Corporate Travel ha annunciato che l’azienda ha cambiato il suo marchio per andare incontro alle esigenze di nuovi clienti, come viaggiatori d’affari, agenzie di viaggi, fornitori e partner. Si tratta di un’azienda con una realtà consolidata e in continua crescita a livello mondiale, degna del marchio di grande affidabilità che rappresenta. Come risultato di questo impegno, Expedia Corporate Travel cambierà il suo nome in Egencia, un’azienda affiliata di Expedia, Inc.

Il marchio Egencia(TM) servirà come base per definire e differenziare in modo più dettagliato le modalità per la crescita e per lo sviluppo di una nuova tipologia di clienti. Si prevede la fornitura degli strumenti di report più all’avanguardia a livello mondiale disponibili sul mercato per i travel manager o il miglioramento dei servizi dei viaggiatori d’affari mediante l’accesso ai contenuti generati dagli utenti. Egencia si impegna a fornire i risultati significativi ai clienti aziendali. Come marchio dedicato ai viaggi aziendali, affiliato di Expedia, Inc., l’azienda on-line più grande al mondo

per l’organizzazione di viaggi, sta gettando le basi per un’ulteriore crescita e miglioramento della competitività a livello mondiale.

“Siamo fieri della nostra capacità di soddisfare le esigenze in continuo cambiamento dei nostri clienti e di offrire i servizi previsti da un vero partner aziendale. Il marchio Egencia riflette realmente lo spirito della nostra azienda”, ha dichiarato Jean-Pierre Remy, presidente di Egencia. “Avendo contribuito in maniera innovativa allo sviluppo del settore dei

viaggi aziendali, siamo convinti che questa opportunità ci darà la possibilità di affermarci ulteriormente sul mercato e gettare le basi per i cambiamenti che ci saranno negli anni a venire”.

Egencia sta inoltre introducendo nuovi tool per viaggiatori d’affari, travel manager e agenzie che trasformeranno in maniera significativa questo settore. Essendo la quinta azienda di gestione di viaggi più grande al mondo, Egencia è nota per i suoi successi e la capacità di offrire soluzioni di valore che assumono una grande importanza per clienti, fornitori e partner.

“Expedia Corporate Travel ha avuto un grosso impatto nel settore dei viaggi aziendali”, ha dichiarato Dara Khosrowshahi, presidente e amministratore delegato di Expedia, Inc. “Come Egencia, l’azienda ha la possibilità di migliorare la sua posizione sul mercato e migliorarsi per contrastare la concorrenza. Grazie alla forza e al supporto di Expedia, Inc.,

questo cambiamento porterà l’azienda su un nuovo livello, una posizione che vedrà entrambe vincenti insieme ai clienti e i partner”.

Esperienza degli utenti migliorata

Egencia continua la sua strategia di innovazione brillante e strategica con l’annuncio dato oggi di nuove soluzioni e tecnologie che andranno a vantaggio delle agenzie, dei viaggiatori d’affari e i travel manager. In base a quanto dichiarato nell’annuncio di oggi, Egencia prevede l’introduzione di nuovi tool:

- Biglietteria ferroviaria on-line: Egencia sta migliorando notevolmente le sue capacità ferroviarie per includere la Germania. Il servizio è già disponibile in Francia, Regno Unito e Belgio. I clienti avranno la possibilità di prenotare i biglietti on-line per i servizi ferroviari nazionali e internazionali disponibili sulla rete della Deutsche Bahn. Tutte

le tariffe saranno disponibili online. Questo servizio consente ai viaggiatori di non doversi fermare alla stazione per acquistare i biglietti, modificando quindi l’esperienza del viaggiatore in relazione alla prenotazione dei biglietti.

- Servizio informazioni aereo: in collaborazione con le linee aeree, Egencia sarà in grado di offrire un accesso più dettagliato alle informazioni complementari come i servizi di cabina per i passeggeri o a bordo. Questo servizio sarà utile anche per le agenzie, in quanto consentirà di effettuare

la selezione del volo più appropriata.

- Tool facili da usare: consapevole della necessità di semplificare i viaggi, Egencia ha progettato una serie di tool facili da utilizzare, per le agenzie di viaggio e i viaggiatori stessi. Da un lato sono state introdotte nuove funzioni di ricerca del profilo del viaggiatore per facilitare la ricerca da parte delle agenzie. Dall’altro, i viaggiatori in movimento

avranno la possibilità di effettuare il check-in on-line, senza doverlo effettuare in aeroporto. Inoltre, i clienti potranno anche ricevere avvisi automatici se l’abbonamento o le ID card stanno per scadere.

“Abbiamo realizzato un cambiamento straordinario nel settore negli ultimi cinque anni grazie al lancio della nostra valida piattaforma di prenotazione automatica che mostra le aziende che si aspettano servizi migliori”, ha dichiarato Remy. “Questo è solo l’inizio. Dopo l’annuncio dato oggi, desidero lanciare un altro messaggio forte e chiaro: Egencia continuerà a essere

protagonista dell’innovazione nel settore, non solo come trend o a livello pubblicitario, ma mediante un approccio strategico e mirato, senza perdere di vista il fatto che siamo in questo settore per garantire risultati significativi ai nostri clienti”.

Valore al massimo livello

Egencia è inoltre attenta a garantire un valore esclusivo alle aziende presenti in tutto il mondo senza compromettere il servizio. L’introduzione di nuovi tool mirati a questo obiettivo includono:

- Supporto tecnico ai clienti presenti in tutto il mondo:

Egencia continua a investire in un servizio clienti efficace e sempre disponibile. Misurando le prestazioni dei suoi consulenti a livello individuale, l’azienda si assume una maggiore responsabilità e controllo sul programma di viaggio.

- Egencia(TM) Preferred Programme”: Egencia è impegnata nella

negoziazione di tariffe e servizi a prezzi unici per conto dei suoi clienti sbaragliando assolutamente la concorrenza. Come parte del suo impegno nel garantire il risparmio ai viaggiatori d’affari e a tutte le aziende a livello mondiale, l’”Egencia Preferred Programme” mira al raggiungimento di tariffe vantaggiose anche per voli aerei e noleggio auto.

- Organizzazione aziendale unica: Egencia sta migliorando le

sue capacità di report e organizzazione aziendale aggiungendo

DataMinder(TM), un tool di report per hotel consolidato a livello

mondiale, che consente ai travel manager di impostare e attivare le notifiche e-mail. DataMinder consente inoltre di monitorare, in tempo reale, l’andamento del programma di viaggio e quindi ottimizzare al meglio il valore dei contratti e report programmati dei fornitori più importanti, in modo da personalizzare e programmare le modalità di fornitura di dati aziendali fondamentali.

“Expedia Corporate Travel è stato un partner chiave per Continental per il reclutamento di ulteriori viaggiatori aziendali in tutto il modo. Questo ci consente di offrire servizi e prodotti di qualità a un pacchetto clienti ECT di grande importanza”, ha dichiarato Dave Hilfman, Vice Presidente senior di Worldwide Sales, Continental Airlines. “Come Egencia, l’azienda continuerà a essere parte integrante della nostra strategia di distribuzione a lungo termine, grazie sopratutto al gruppo di gestione competente, ai mezzi tecnologici di alto livello utilizzati e alla qualità offerta ai clienti in comune”.

Espandere la presenza mondiale

Egencia integra i componenti del viaggio aziendale in modo che le aziende possano avere una visibilità a livello globale. Una visione globale combinata con una profonda conoscenza dei mercati locali per garantire ai clienti il supporto necessario. Per raggiungere questo obiettivo, Egencia Canada ha stipulato un contratto relativo all’acquisizione di Mississauga, un’azienda

per l’organizzazione di viaggi a livello mondiale con sede nell’Ontario, leader nel settore di organizzazione di viaggi aziendali, meeting e incentivi aziendali.

Tale acquisizione rafforza la posizione di Egencia in Canada ed espande la sua offerta di prodotti e servizi consolidata ai viaggiatori d’affari e agenzie canadesi che operano a livello locale e mondiale. Aggiunge inoltre valore al consolidato gruppo di Egencia grazie alla presenza di professionisti del settore e all’espansione dello straordinario portafoglio clienti.

Informazioni su Egencia, un’azienda di Expedia, Inc.

Egencia è la quinta azienda di gestione di viaggi più grande al mondo. Come parte di Expedia, Inc., (NASDAQ: EXPE), la più importante azienda di viaggi on-line al mondo, garantisce la crescita offrendo esclusivamente servizi aziendali veramente integrati. La competenza nel settore di Egencia e le alleanze che l’azienda ha stabilito porteranno alla crescita, con

significativi miglioramenti che avranno un impatto reale. Combinando un efficace servizio in linea e fuori linea, Egencia è in grado di offrire una gamma di soluzioni di viaggi aziendali completa grazie alla competenza nel settore e alla migliore piattaforma tecnologica disponibile.

Per maggiori informazioni, visitare Egencia.it.

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